Помощь
Часто задаваемые вопросы
На этой странице вы найдете ответы на наиболее распространенные вопросы о нашем оборудовании для профессиональной уборки зданий и услугах компании Ниоклио (nii-clean.ru).
Выбор оборудования
Какой тип оборудования лучше всего подходит для моих нужд?
Выбор оборудования зависит от площади помещения, типа поверхности, интенсивности загрязнения и других факторов. На нашем сайте nii-clean.ru вы найдете подробные характеристики каждой модели, а наши специалисты с радостью помогут вам подобрать оптимальное решение. Свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе “Контакты”. Мы готовы предоставить профессиональную консультацию и ответить на все ваши вопросы.
Как часто необходимо проводить техническое обслуживание оборудования?
Регулярное техническое обслуживание – залог долговечности и бесперебойной работы оборудования. Рекомендуемая частота обслуживания зависит от модели и интенсивности использования, но в среднем составляет от одного до двух раз в год. Наши специалисты проведут полную диагностику, заменят изношенные детали и обеспечат бесперебойную работу вашей техники. Узнайте подробнее о наших услугах технического обслуживания, посетив раздел “Сервис и обслуживание” на нашем сайте.
Какие гарантии предоставляются на оборудование?
Мы предоставляем гарантию на все наше оборудование в течение 12 месяцев с момента покупки. Гарантия покрывает производственные дефекты и неисправности, возникшие по вине производителя. Более подробную информацию о гарантийных обязательствах вы можете найти в гарантийном талоне, прилагаемом к каждому изделию. В случае возникновения неисправностей, свяжитесь с нами, и мы окажем вам квалифицированную помощь.
Заказ и доставка
Как оформить заказ?
Оформить заказ очень просто! Вы можете сделать это на нашем сайте nii-clean.ru, добавив необходимые товары в корзину и заполнив форму заказа. Наши менеджеры свяжутся с вами для подтверждения заказа и уточнения деталей доставки. Также вы можете связаться с нами по телефону (номер телефона вы найдете в разделе “Контакты”) и оформить заказ по телефону.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем оплату наличными, банковскими картами, а также осуществляем безналичный расчет для юридических лиц. Более подробную информацию о способах оплаты вы найдете в разделе “Оплата” на нашем сайте.
Каковы сроки доставки?
Сроки доставки зависят от вашего местоположения и наличия товара на складе. В среднем доставка занимает от 1 до 7 рабочих дней. После оформления заказа, наш менеджер свяжется с вами и сообщит точные сроки доставки.
Сервис и обслуживание
Где можно получить сервисное обслуживание?
Мы предоставляем сервисное обслуживание во всех регионах страны. Наши квалифицированные специалисты проведут диагностику, ремонт и техническое обслуживание вашего оборудования. Для получения сервисного обслуживания, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе “Контакты”.
Какие услуги входят в сервисное обслуживание?
Наши услуги сервисного обслуживания включают в себя диагностику неисправностей, ремонт оборудования, замену изношенных деталей, профилактическое техническое обслуживание и консультации по эксплуатации оборудования. Стоимость услуг зависит от типа оборудования и сложности работ.
Какова стоимость сервисного обслуживания?
Стоимость сервисного обслуживания рассчитывается индивидуально для каждого случая и зависит от типа оборудования, сложности работ и необходимости замены деталей. Вы можете запросить предварительную оценку стоимости, связавшись с нами по телефону или электронной почте. Ориентировочная стоимость профилактического обслуживания начинается от 5000 рублей, а ремонт может стоить от 10000 рублей.
Гарантия и возврат
Каков порядок возврата товара?
В соответствии с законодательством РФ, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки. Более подробную информацию о порядке возврата товара вы можете найти в разделе “Гарантия и возврат” на нашем сайте.
Какие товары не подлежат возврату?
К товарам, не подлежащим возврату, относятся некоторые виды оборудования, указанные в перечне, установленном законодательством РФ. Пожалуйста, уточните этот вопрос у наших менеджеров перед покупкой.
Наши преимущества
- Широкий ассортимент оборудования для профессиональной уборки.
- Высокое качество продукции ведущих мировых производителей.
- Гарантия на все оборудование 12 месяцев.
- Профессиональное сервисное обслуживание.
- Доступные цены.
- Быстрая и удобная доставка.
- Индивидуальный подход к каждому клиенту.
Отзывы наших клиентов
Отзыв от Анны Петровой: “Я очень довольна приобретенным оборудованием для уборки от Ниоклио! Качество на высоте, работает без нареканий. Спасибо за помощь в выборе и отличное сервисное обслуживание!”
Отзыв от Ивана Иванова: “Сотрудничаем с Ниоклио уже несколько лет. Всегда получаем качественное оборудование и оперативную поддержку. Рекомендую!”
Отзыв от Елены Сидоровой: “Отличный магазин! Заказывала моечный пылесос – работает превосходно. Доставили быстро и аккуратно. Спасибо!”
Контакты
Для получения дополнительной информации или возникновения вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Электронная почта: [email protected]
Номер телефона: (Выдуманный номер телефона)
Мы всегда рады помочь!
Дополнительная информация
- Инструкции по эксплуатации оборудования вы можете найти на нашем сайте или запросить у наших специалистов.
- Мы предоставляем услуги по обучению персонала работе с нашим оборудованием.
- Для оптовых покупателей предусмотрены специальные цены и условия сотрудничества. Свяжитесь с нами для обсуждения индивидуального предложения.
- Мы постоянно расширяем ассортимент нашего оборудования, следите за обновлениями на нашем сайте.
Ниоклио – ваш надежный партнер в сфере профессиональной уборки!